Le conseil aux entreprises ou consulting en anglais est une assistance extérieure qui permet d’accroître la performance d’une entreprise. En quoi cela consiste-t-il, quels sont ses domaines d’intervention ? Des éléments de réponse dans cet article.
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Le conseil aux entreprises en quelques mots
Pour un dirigeant d’entreprise, le défi est de trouver la meilleure manière d’accroître la performance de sa société. De ce fait, il doit prendre des décisions stratégiques, tout en veillant à limiter les risques.
Une aide externe est souvent indispensable pour bien évaluer la situation de l’entreprise et identifier les problèmes à résoudre. Le conseil aux entreprises consiste à assister les dirigeants afin de trouver les solutions qui sont les plus pertinentes.
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L’objectif est de déterminer les décisions à prendre pour rendre la société plus performante, sans pourtant l’exposer à des risques. Cette mission de conseil peut être effectuée par un consultant indépendant ou confiée à un cabinet spécialisé.
Comment se déroule un conseil aux entreprises ?
Le conseil aux entreprises se déroule en plusieurs étapes. Dans un premier temps, l’expert identifie la problématique à résoudre. Pour ce faire, il effectue des entretiens avec les responsables au sein de l’entreprise.
À l’issue de ces entrevues, il établit un premier diagnostic qui sera communiqué aux dirigeants de la société. Si ces derniers acceptent le constat, la mission à proprement parler peut commencer.
Le consultant effectue des entretiens avec une liste de personnes concernées par la problématique. L’objectif est de recueillir le maximum de données afin d’établir un plan d’action pertinent.
Le consultant détermine les mesures à prendre pour éradiquer le problème. Il détermine les rôles de chacun et les méthodes à mettre en place. Il établit également un calendrier d’exécution du plan d’action.
La mission de conseil ne s’arrête pas là. L’expert accompagne aussi les personnes concernées dans la mise en œuvre du plan d’action. Cela peut aller de la simple information au coaching complet des responsables.
Après un délai déterminé par le plan mis en place, une évaluation des résultats est effectuée pour déterminer les pistes d’amélioration, si nécessaire. Le consultant communique ensuite les résultats de l’intervention via un rapport ou la publication d’un article.
Quels sont les domaines d’intervention du consultant ?
Le conseil aux entreprises peut toucher le domaine de la communication et du marketing. L’expert aide ainsi les dirigeants à effectuer une étude du marché et à lancer un nouveau produit ou service. Il peut aussi intervenir auprès des Ressources Humaines pour les aider dans le recrutement des profils les mieux adaptés, mais aussi dans la fidélisation des salariés.
Le conseil peut aussi se porter sur la transformation digitale de l’entreprise. L’expert aide la société à transformer son processus de travail pour gagner en productivité. Il peut également aider l’entreprise à améliorer son e-réputation.
Les conseils aux entreprises portent aussi sur l’amélioration du système de management et d’organisation. Le consultant assiste les dirigeants de l’entreprise dans la mise en place des transformations structurelles nécessaires à l’atteinte de la vision globale de la société.